FAQ
HutVigil, comment ça marche
Des réponses claires sur l’origine des chiffres et sur ce que devient ton adresse e-mail.
D’où viennent les données ?
De deux sources. La plupart des refuges que tu vois ici — tout ce que gèrent les clubs SAC, DAV, ÖAV et AVS en Suisse, en Autriche, en Allemagne et dans le Tyrol du Sud — publient leurs disponibilités via hut-reservation.org, qui donne le nombre exact de places libres pour chaque nuit. Les deux refuges de Chamonix qu’on suit, les Cosmiques et la Charpoua, dépendent d’un autre système, qui dit seulement si une nuit est disponible ou complète. C’est pour ça que tu ne verras jamais de nombre de places sur ces deux pages.
Vous revendez des places ou prenez une commission ?
Non. HutVigil ne prend aucune réservation et ne peut pas te garder une place. Quand tu cliques sur « Réserver », tu arrives sur la plateforme officielle et tu réserves là-bas au prix normal. On n’a d’accord avec aucun club alpin — et si l’une des plateformes nous demandait d’arrêter de lire ses disponibilités, on arrêterions.
Les disponibilités sont-elles à jour ?
Les refuges phares — les étapes des sept itinéraires, plus ceux qu’on nous demande le plus — sont vérifiés toutes les 30 minutes. Les quelque 700 autres y passent toutes les deux ou trois heures. Chaque page indique quand ses données ont été actualisées pour la dernière fois. Et garde en tête que tout peut arriver entre deux vérifications : une place qui a l’air libre ici peut être prise sur le site officiel avant que tu aies fini de taper ton nom.
En quoi l’alerte itinéraire est-elle différente ?
Une plateforme de réservation peut te dire si un refuge a des places pour une nuit donnée. Une traversée demande davantage : refuge 1 le lundi, refuge 2 le mardi, refuge 3 le mercredi, et le tout en même temps. C’est cette chaîne que HutVigil surveille. Choisis un itinéraire, une plage de dates et le nombre de nuits consécutives qu’il te faut : le jour où une chaîne complète s’ouvre, tu reçois un seul e-mail. Les étapes qu’on ne peut pas suivre figurent elles aussi dans cet e-mail, pour que tu saches lesquelles réserver toi-même.
Pourquoi certains refuges n’affichent-ils aucun nombre de places ?
Parce que leur système de réservation n’en publie pas. Celui de Chamonix, par exemple, signale uniquement « disponible » ou « complet » — ces pages utilisent donc des étiquettes disponible/complet au lieu de chiffres, et les alertes avec un seuil de places y sont désactivées.
Pourquoi un itinéraire entier n’est-il couvert qu’« en partie » ?
Certaines étapes se réservent sur des systèmes qu’on ne sait pas encore lire : les refuges italiens du CAI sur le Spaghetti Tour, quelques auberges privées en fond de vallée, le système zermattois de la Hörnlihütte. Les pages d’itinéraire ne le cachent pas : ces étapes sont simplement marquées comme non suivies. Elles restent dans la liste des étapes, sans données en direct, et c’est à toi de les réserver directement.
Qu’est-ce que vous gardez sur moi ?
Une adresse e-mail et les alertes qui y sont rattachées. C’est toute la base de données, en ce qui te concerne. Chaque alerte doit être confirmée depuis ta boîte mail avant de devenir active, chaque e-mail qu’on envoie contient un lien de désabonnement qui marche du premier coup, et il n’y a pas le moindre script de mesure d’audience sur le site.
Autre chose ?
La page « À propos » détaille le fonctionnement du projet. Sinon, le plus rapide pour voir ce que fait HutVigil, c’est de mettre une alerte sur un refuge qui te fait vraiment envie.